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Se da por hecho que el conflicto se encuentra en la condición humana, que es inherente al desarrollo de nuestra especie, al de nuestra sociedad. Los policías están muy acostumbrados a tratar con situaciones conflictivas, pero la forma de afrontarlas está relacionada con la aplicación de medidas de contención o reactivas y no se plantea acudir a la génesis del conflicto, a conocer a sus actores y la dinámica que los envuelve. Sin embargo, trabajar la mediación policial con la intención no solo de gestionar, sino de solucionar el conflicto, nos exige comprender todos estos aspectos con el objetivo de hacer una buena planificación del procedimiento. Esta guía se orienta a conseguir ese objetivo.
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Helena Pérez Beltrán · Helena Pérez Beltrán · Andrea Planchadell Gargallo · Carlos Pomares ramón · Rosa ana Gallardo Campos · CC BY-SA 4.0
Sociology · Mediation · Dispute resolution · Police procedures · Human behavior · Police · Guides · Conflict transformation